2011年11月18日金曜日

北関東・埼玉LIFA会 11/17(木)

この日は午後から北関東・埼玉エリアのLIFA店が集まり勉強会。

 LIFA上越さんの事例発表から始まり、インターネット経由での引き合いに対する応答勉強会、CSアップの為の意見交換会などを実施。

 大変有意義な会議になったと思います。特に昨今増加しているインターネットを経由したお客様からの問い合わせ、入札物件などに対して、そういったことを注意して対応すべきか。
 まだまだ難しい部分も多いですが、今後避けて通れない部分ですので、特性を理解し、工夫してやっていくことはとても大事なことだと思います。
 今後成功事例を集約し、そういった部分に対しても強いLIFA店を育成していきたいですね。

 18時に終了し、その後はもちろん懇親会。やはりこれが一番盛り上がります。特に新潟、宇都宮のLIFA店さんはいい意味でアクが強く、飲み会の中でもタメになる話多いです。
 久々にLIFA甲府中央さんと一緒に飲めたのも良かったです。


 結局その後2次会ということで、本部のMさん、先輩Wさんと3人で。帰りは大宮からギリギリ電車(23:51発京浜東北線)に乗り、武蔵野線経由で帰れず、池袋経由にて帰宅。1:20頃。疲れたなぁ・・


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