ﾃﾞｨｰﾌﾟﾋﾟｰﾌﾟﾙ 6/27（月）

　最近よく見るTV番組でNHKの『ﾃﾞｨｰﾌﾟﾋﾟｰﾌﾟﾙ』というものがあります。毎週月曜日の22時からですが、その道の達人が3人集まり、それぞれの仕事についていろいろ意見交換していくものです。司会を介さず、当事者同士で自由に意見を交わす流れで、とても面白い番組だと思います。

　以前に見た「ﾌﾗｲﾄﾄﾞｸﾀｰ」、「ﾊﾞﾚｰﾎﾞｰﾙのｾｯﾀｰ」、「女性演歌歌手」などはﾎﾝﾄ面白かったですね。

　今回は「ﾄｯﾌﾟｾｰﾙｽﾏﾝ」でした。50代の旅行代理店営業ﾏﾝ、30代のﾍｰﾍﾞﾙﾊｳｽ営業ﾏﾝ、20代のﾘｸﾙｰﾄ勤務の営業ｳｰﾏﾝ。

　それぞれのﾎﾟﾘｼｰ、個性、やり方でどんどん仕事をとってくるというもので、非常に感心しました。

　自分としても彼らに学ぶ点としては

・答えはお客様に聴け。まずは相手を「知る」ことから。

・お客様の思っていること（期待）以上のことを実現出来なければﾗｲﾊﾞﾙには勝てない。

・とにかく“段取り”で決まる。

・正々堂々、真摯に、逃げずに。

　私も自分の仕事や生き方について、他人にしっかり語れるくらいに確固とした考えや姿勢を持ってやっていかねばと改めて思いました。